數(shù)字商業(yè)時代，消費者越來越多的選擇線上點餐，很多企業(yè)開始利用線上會員數(shù)據(jù)，分析會員的購買路徑及偏好，針對不同會員的進行個性化的營銷，構(gòu)建數(shù)字化的會員運營體系。
大數(shù)據(jù)時代，品牌如何做會員運營的數(shù)字化升級，提升業(yè)務(wù)增長曲線呢？
方象微餐廳的為商家提供了數(shù)字化的會員運營方案，通過打通線上線下會員，沉積數(shù)字化會員數(shù)據(jù)，構(gòu)建數(shù)字化的會員體系，同時以大數(shù)據(jù)對會員進行管理、建立用戶畫像，通過會員積分、優(yōu)惠券等保持顧客的活躍度，實現(xiàn)會員運營的數(shù)字化升級。
1、構(gòu)建數(shù)字化會員體系
方象微餐廳將線上線下會員打通，通過微信引流，將流量變成商家會員，快速吸粉。同時利用會員的消費數(shù)據(jù)，分析會員的偏好，用多種營銷方式提高會員的復(fù)購率。
01、關(guān)注即會員
顧客關(guān)注餐廳公眾號即可成為會員，享受會員特權(quán)。無須手動領(lǐng)卡，方便快捷高效。同時首次關(guān)注公眾號贈送代金券，通過關(guān)注贈券引導(dǎo)新會員下單，刺激新用戶活躍使用，激勵會員成長。
商家可以自主設(shè)置贈券活動及金額
02、會員留存、復(fù)購
方象微餐廳支持消費贈券、充值贈券、充值贈儲值余額三種充值獎勵方案，給顧客多項選擇，鼓勵顧客充值，以讓利優(yōu)惠的形式，促進老會員復(fù)購拉動收益。
03、會員裂變
通過會員推薦獎勵、券轉(zhuǎn)贈等形式，刺激會員自發(fā)進行口碑傳播推薦。以顧客推薦顧客的方式，讓會員的朋友成為會員，實現(xiàn)會員得快速增長。
2、數(shù)字化的會員營銷
01、精準會員營銷
方象微餐廳通過線上會員的瀏覽記錄、點餐偏好、消費水平等會員數(shù)據(jù)，多維度的分析顧客的消費行為，為顧客畫像，將分析結(jié)果應(yīng)用反哺到經(jīng)營中，實現(xiàn)精準營銷，提高轉(zhuǎn)化率。
02、活動效果數(shù)據(jù)分析
實時分析、查看新增會員、贈券的使用及剩余情況，根據(jù)活動數(shù)據(jù)復(fù)盤活動效果，以圖表形式直觀展現(xiàn)活動收益情況，可快速明確活動的投入產(chǎn)出，同時為以后的活動提供數(shù)據(jù)參考。
方象18年來致力于零售流通業(yè)信息化技術(shù)研究開發(fā)與推廣應(yīng)用，擁有強大的技術(shù)和客戶服務(wù)體系，堅持不斷創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。方象始終堅持以客戶中心，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)和支持，與客戶一起同成長、共發(fā)展。