2020年新春注定不平凡，“新型冠狀病毒”疫情讓所有人措手不及，影響人們生活的各個方面。實體經(jīng)濟也未逃脫疫情的沖擊，損失已然是事實。疫情當(dāng)前，零售企業(yè)如何才能利用現(xiàn)有資源開展自救，盡快走出困境呢？
面對疫情，實體門店可利用本地即時配送的優(yōu)勢結(jié)合線上下單、引流等方式維持運營，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)到店選購、隔離在家的顧客，實現(xiàn)線上線下相融合。同時賦能管理者，以實時數(shù)據(jù)完成對門店運營的掌控，根據(jù)數(shù)據(jù)及時調(diào)整決策。
具體應(yīng)該如何實施對實體零售門店的自救方案呢？我們以為零售商戶們提供多種數(shù)字化的運營方案，以幫助商戶們恢復(fù)門店的運營，變被動為主動。
一、無接觸式自助購物
疫情當(dāng)前，除了做好門店消毒衛(wèi)生工作，最大程度減少人與人之間的接觸才能讓顧客有更多安全感。方象的自助收銀方案提供刷臉、自助收銀系統(tǒng)，顧客可自助完成購物結(jié)算工作，減少人員接觸，保障收銀員及顧客安全。支持安卓掛屏刷臉自助及蜻蜓、青蛙設(shè)備，無縫對接移動支付通道，顧客無需使用手機，刷臉即可支付。
二、門店業(yè)務(wù)場景升級
目前，到店的顧客大量減少，消費者更青睞線上的購物方式，實體門店可利用離本地消費者更近的優(yōu)勢，升級門店業(yè)務(wù)場景，通過線上引流來維持運營。方象線上商城，可快速為商家搭建線上店鋪，實現(xiàn)線上下單，消費者線下自提或店家統(tǒng)一配送。讓門店充分利用其私有流量，在疫情期間訂單不減。
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二、實時數(shù)據(jù)分析，為管理者賦能
門店銷售有周期，需及時掌握店內(nèi)情況做出最優(yōu)決策，抗疫期間不出門，如何及時了解門店的銷售及運營情況呢?基于微信的方象手機助手，可實時查詢各項門店信息，如銷售數(shù)據(jù)、異常分析、城市熱賣、會員行為分析、商品\部類\品牌\庫存分析、收款員對賬等，為老板決策提供實時的大數(shù)據(jù)支持，提高運營效率。
疫情面前，實體門店要轉(zhuǎn)變運營思路，從“人、貨、場”三大要素出發(fā)，在特殊時期升級連鎖門店的數(shù)字化系統(tǒng)，利用線上線下的融合，快速開展運營工作，實現(xiàn)銷售增長。
沒有一個冬天不會過去
愿山河無恙人間皆安
待到春暖花開時
你我攜手，繁花與共！
方象軟件時刻準(zhǔn)備著，為廣大客戶提供最優(yōu)服務(wù)！
方象17年來致力于零售流通業(yè)信息化技術(shù)研究開發(fā)與推廣應(yīng)用，擁有強大的技術(shù)和客戶服務(wù)體系，堅持不斷創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。方象始終堅持以客戶中心，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)和支持，與客戶一起同成長、共發(fā)展。