隨著零售基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)的升級(jí)，整個(gè)零售業(yè)態(tài)發(fā)生了變革。零售企業(yè)利用新技術(shù)能更精確的分析各個(gè)地區(qū)消費(fèi)者群體的規(guī)模、特征等數(shù)據(jù)，并據(jù)此開(kāi)設(shè)不同的零售業(yè)態(tài)，更好的適配消費(fèi)者需求的同時(shí)降低成本、提高效率。
尚優(yōu)瑪特超市是尚優(yōu)瑪特超市有限公司旗下的零售連鎖品牌，十年間，尚優(yōu)瑪特快速發(fā)展，目前在江浙滬地區(qū)已有10多家直營(yíng)店， 20多家加盟店，總營(yíng)業(yè)面積達(dá)十萬(wàn)余平方米，員工2000余人。
尚優(yōu)瑪特超市以良好的客戶體驗(yàn)和精確的成本控制而快速發(fā)展，在客戶體驗(yàn)上尚優(yōu)瑪特不僅為社區(qū)居民提供健康、高品質(zhì)的生鮮及食品，滿足社區(qū)居民基本日常所需。同時(shí)還圍繞社區(qū)居民的情感需求，將超市打造成社交、休閑、娛樂(lè)的中心，以社交與社區(qū)居民建立更緊密的關(guān)系。
在成本控制上，尚優(yōu)瑪特根據(jù)各個(gè)地區(qū)規(guī)模和發(fā)展的不同情況，分別開(kāi)設(shè)購(gòu)物廣場(chǎng)、社區(qū)門店、便利店等不同業(yè)態(tài)的門店，不僅滿足了周邊社區(qū)居民的需求，還充分利用資源，降低成本，提高經(jīng)營(yíng)的效率，實(shí)現(xiàn)門店收益的最大化。
尚優(yōu)瑪特在顧客體驗(yàn)與成本之間做到了精妙的平衡，實(shí)現(xiàn)了口碑與收益的雙贏。但要平衡客戶體驗(yàn)與低成本需要精準(zhǔn)的管理，將供應(yīng)鏈、物流、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)等統(tǒng)一管理，需要實(shí)時(shí)掌握各門店的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，用數(shù)字化來(lái)實(shí)現(xiàn)不同業(yè)態(tài)之間的統(tǒng)一管理。
方象作為尚優(yōu)瑪特的信息化供應(yīng)商，在調(diào)研和分析了尚優(yōu)瑪特的管理需求后，上線了方象5000超市管理系統(tǒng)，以數(shù)字化管理為尚優(yōu)瑪特搭建了統(tǒng)一的管理平臺(tái)，使門店之間高效協(xié)同，有效提升了運(yùn)營(yíng)效率。
1、連鎖門店統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)
針對(duì)多業(yè)態(tài)的協(xié)同管理，方象5000超市為尚優(yōu)瑪特搭建了統(tǒng)一的管理平臺(tái)，讓門店與總部數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，整合庫(kù)存、銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)門店的庫(kù)存情況，由總部智能調(diào)度，更加精準(zhǔn)的鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及信息傳達(dá)的效率，提高了總部的運(yùn)營(yíng)效率。
2、精準(zhǔn)而多元的會(huì)員營(yíng)銷
通過(guò)會(huì)員數(shù)據(jù)分析會(huì)員的消費(fèi)行為，精準(zhǔn)推送促銷信息，同時(shí)支持十幾種促銷方式，并可根據(jù)會(huì)員信息智能升級(jí)會(huì)員等級(jí)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、高效的會(huì)員營(yíng)銷，幫助尚優(yōu)瑪特更靈活地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜且多變的營(yíng)銷場(chǎng)景，提高運(yùn)營(yíng)效率和決策能力。
3、實(shí)時(shí)掌控運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)
運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳，提供各種數(shù)據(jù)報(bào)表，可實(shí)時(shí)查詢銷售報(bào)表、商品毛利表、商品銷售排行榜、門店綜合利潤(rùn)管理等多種報(bào)表。圍繞消費(fèi)者需求搭建數(shù)字化平臺(tái)，以大數(shù)據(jù)分析幫助尚優(yōu)瑪特實(shí)現(xiàn)降本增效精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。